Términos de Uso
1. Alcance del servicio y aceptación
CER Technologies ofrece una plataforma de marketing asistido por IA: generación de contenido, calendario, aprobación de publicaciones y reportes básicos. Al usar la plataforma, aceptas estos Términos de Uso.
2. Elegibilidad
Declaras que tienes al menos 18 años y autoridad para obligar contractualmente al negocio en cuyo nombre usas la plataforma.
3. Responsabilidad del cliente sobre el contenido
El cliente es responsable de revisar y aprobar el contenido antes de su publicación. Ningún contenido se publica automáticamente sin aprobación humana. El cliente es responsable de que el contenido aprobado cumpla con la ley aplicable, incluyendo publicidad veraz y no engañosa.
4. Cumplimiento de leyes de marketing y comunicaciones
El cliente es el único responsable de cumplir con la ley federal CAN-SPAM, la ley federal de protección al consumidor telefónico (TCPA) y cualquier otra ley aplicable a sus campañas de email, WhatsApp u otros canales de mensajería, incluyendo la obtención del consentimiento necesario de sus propios clientes finales. CER Technologies actúa como proveedor de la herramienta, no como remitente de las campañas del cliente.
5. Límites de uso de IA
Cada cliente tiene límites mensuales de generación de contenido e imágenes con IA, sujetos al plan contratado.
6. Propiedad intelectual
CER Technologies conserva todos los derechos sobre la plataforma y su software. El cliente conserva los derechos sobre su marca, productos y datos de negocio. El contenido generado para el cliente y aprobado por éste puede ser usado por el cliente para su propio negocio; el cliente es responsable de revisarlo antes de publicarlo, ya que el contenido se genera mediante inteligencia artificial de terceros (OpenAI) y no se garantiza que sea original o libre de derechos de terceros.
7. Servicios de terceros
La plataforma se integra con servicios de terceros (OpenAI, Meta/Instagram/Facebook, WhatsApp Business Platform, Google Business Profile). CER Technologies no controla ni garantiza la disponibilidad, políticas o continuidad de esos servicios, y no es responsable de suspensiones de cuenta impuestas por esos terceros como resultado del uso que el cliente haga de sus plataformas.
8. Garantías; exclusión de garantías
LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. CER TECHNOLOGIES NO GARANTIZA RESULTADOS ESPECÍFICOS DE MARKETING, VENTAS NI CRECIMIENTO DEL NEGOCIO DEL CLIENTE.
9. Limitación de responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CER TECHNOLOGIES POR CUALQUIER RECLAMO RELACIONADO CON LA PLATAFORMA NO EXCEDERÁ EL MONTO PAGADO POR EL CLIENTE EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL RECLAMO. CER TECHNOLOGIES NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES NI PUNITIVOS, INCLUYENDO PÉRDIDA DE GANANCIAS O DE DATOS.
10. Indemnización
El cliente acepta indemnizar y mantener indemne a CER Technologies frente a reclamos de terceros derivados de: (a) el contenido que el cliente aprueba y publica; (b) el incumplimiento del cliente de leyes de marketing/comunicaciones (incluyendo CAN-SPAM y TCPA); o (c) el uso indebido de la plataforma o de las integraciones de terceros por parte del cliente.
11. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo fallas de proveedores de terceros (OpenAI, Meta, WhatsApp, Google, KnownHost).
12. Suspensión y terminación
CER Technologies puede suspender o terminar el acceso del cliente por falta de pago, uso indebido, contenido ilegal, o incumplimiento de las políticas de las plataformas de terceros integradas. El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento contactando a CER Technologies.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Georgia, Estados Unidos, sin dar efecto a sus normas sobre conflicto de leyes. Sujeto a la cláusula de arbitraje de la sección 14, cualquier disputa que no esté sujeta a arbitraje se someterá a los tribunales estatales o federales competentes ubicados en Georgia.
14. Arbitraje vinculante y renuncia a acciones colectivas
TÚ Y CER TECHNOLOGIES ACUERDAN QUE CUALQUIER DISPUTA RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS O EL SERVICIO SE RESOLVERÁ MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE E INDIVIDUAL, Y NO EN UN TRIBUNAL ANTE UN JUEZ O JURADO, NI COMO PARTE DE UNA ACCIÓN COLECTIVA. AMBAS PARTES RENUNCIAN A SU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO Y A PARTICIPAR EN ACCIONES COLECTIVAS. Esta cláusula debe revisarse con un abogado para confirmar su validez y alcance según el tipo de cliente (consumidor vs. negocio) antes de hacerse vinculante.
15. Cesión
El cliente no puede ceder estos Términos sin el consentimiento previo de CER Technologies. CER Technologies puede ceder estos Términos en caso de fusión, adquisición o venta de activos.
16. Disposiciones generales
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, el resto permanecerá vigente. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes. La falta de acción ante un incumplimiento no constituye una renuncia a exigir su cumplimiento en el futuro.
17. Modificaciones a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es sustancial, se te pedirá aceptar la nueva versión la próxima vez que inicies sesión.
18. Comunicaciones electrónicas
Aceptas recibir comunicaciones y contratar electrónicamente, conforme a la ley de Georgia sobre transacciones electrónicas (Georgia Uniform Electronic Transactions Act, O.C.G.A. § 10-12-1 y siguientes).
Aviso importante
Este documento es una plantilla de referencia preparada para incorporar cláusulas de protección comúnmente usadas en contratos de software (SaaS) en Estados Unidos y en el estado de Georgia. No fue redactado ni revisado por un abogado y no constituye asesoría legal. CER Technologies debe validarlo con un abogado con licencia en Georgia antes de publicarlo como documento final y vinculante, y antes de operar con clientes reales.